转扩明起,绍兴防疫救急服务专线24小时

关于开通绍兴市防疫救急服务专线的公告

为方便群众健康咨询和用药指导，及时妥善解决群众涉疫困难，最大限度保障人民群众生命安全和身体健康，从12月27日12时起，绍兴开通市县两级24小时防疫救急服务专线。

一、服务内容

（一）咨询服务。主要面向有新冠症状且无紧急就医需求人群，提供疾病咨询、用药指导、健康科普等线上咨询服务。

（二）救急服务。主要面向独居人员、老人、孕产妇、残疾人等特殊群体提供联系社区协助购药、送医等紧急救助服务。

二、服务方式

1.市级防疫救急服务专线。提供电话智能问诊专用通道、即时转接区、县（市）防疫救急服务专线服务。对紧急来电，进行即时答复。

2.县级防疫救急服务专线。对群众直接来电和市转接来电提供线上咨询服务，对需要基层村社上门服务的救急事项，即时交办转办。

三、服务专线

四、温馨提示

1.防疫救急专线为救急专用，资源宝贵，非必要不拨打。如有就医需求，条件允许情况下，尽量就近自行就医，也可登录全市三医院或线上新冠问诊平台进行在线问诊。（医院名单附后）

2.急救电话，是急危重症患者的生命通道，我们要将有限的急救资源留给真正需要急救的患者。除非出现紧急情况或自我感觉病情较为严重的，建议拨打。我们呼吁：非紧急不拨打！

3.防疫救急专线开通运行中存在的不足，请大家理解和支持。后续我们将根据疫情形势的变化、防控措施的优化和医疗物资的配备不断予以改进。

绍兴市新型冠状病毒肺炎

疫情防控工作领导小组办公室

年12月26日

全市医院“新冠咨询”在线问诊平台和咨询热线

特别提醒：

1.网上咨询采取线上排队制，如前面咨询人员较多，请您耐心等待，或先提交咨询信息并尽可能完整描述咨询内容，医生会在您提交咨询申请后尽快处理。

2.出现危急重症情况请第一时间到线下医疗机构进行诊疗，切勿耽误病情。

来源：越牛新闻

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