临澧县长热线成为群众防疫管家新

湖南日报·新湖南客户端2月2日讯(通讯员李显鸿颜勇记者李杰)“疫病无情，临澧有爱!在临澧，我感受到了真情与温暖。”1月30日下午，暂住临澧县城的湖北省襄阳市市民鲍光平再次致电临澧县县长热线电话，对工作人员表示感谢，为县长热线电话点赞。原来，鲍光平在春节前来了临澧，因没有及时返乡导致吃住遇到困难。他试着向临澧县县长热线求助。得知鲍光平的困难，该县立即派专人将他接送至定点宾馆并免费提供盒饭，让他真切地感受到亲人般的关爱。这仅是临澧县“县长热线”为民排忧解难、强化疫情防控的一个缩影。疫情防控工作启动以来，临澧县居民各类相关疑问、诉求激增，为尽快帮广大群众解决热点难点问题，临澧县充实了县长热线工作力量，热线电话由1部增加到3部，加上2部值班电话共5部电话，24小时全天候受理、处置群众诉求。此外，县长热线建立投诉登记台账，通过