区县动态区县领导走进12345热线接

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10月14日上午，长兴县副县长吴斌到县热线中心接听群众来电。接听持续2个小时，吴斌共接听群众来电14个，内容涉及村镇建设、房地产管理、拖欠工资和交通管理等方面。对接听的每个电话，吴斌都认真倾听、详细记录、耐心回复，当场能解决的立即解答回应；当场不能解决的，责成有关部门及时与群众取得联系，要求认真调查、马上落实、跟踪督办。

10月14日下午，南浔区副区长吴冠宇共接听群众来电7个，涉及城市更新、疫情防控、油烟治理等方面。接听结束后，吴冠宇强调，热线是了解社情民意、解决群众合理诉求、为群众办实事的重要渠道。各相关部门要将群众反映的问题落实好、督办好，切实解决好群众关心的热点、难点问题，确保做到件件有回音、事事有落实，不断提高群众满意度和幸福感。

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