百日行动倾心贴心诚心耐心全

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为进一步做好矛盾纠纷化解工作，有效防止恶性案件和个人极端案件发生，通榆县公安局以夏季治安打击整治“百日行动”为载体，采取“四心”工作法，积极做好矛盾纠纷排查化解工作，确保通榆辖区社会治安秩序稳定，不断提升全县人民群众安全感和满意度。

一是坚持倾心摸排，提高预警能力。秉持“防范在早、化解在小”的原则，以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为主要内容，对各类矛盾纠纷、治安情况复杂的场所、部位和突出风险隐患进行地毯式、滚动式摸排，对辖区矛盾纠纷和高危人员进行全面排查摸底，分别建立台账，明确责任人，制定具体措施，做到底数清、情况明。

二是坚持贴心交流，畅通沟通渠道。按照“反常举动要跟踪、发现苗头要制止”的原则，以“维护一方稳定、守护一方平安、服务一方百姓”为工作重点，加强治安信息员建设，强化情报信息收集，社区民警和包村民警主动上门排查矛盾、主动出手化解纠纷，打通社区和乡村调解“最后一公里”。对矛盾纠纷跟踪回访、跟进了解，有效防止矛盾纠纷激化、复发。通过贴心交流，有效畅通了警民沟通渠道，真正做到把矛盾纠纷化解在前沿阵地，把党和政府的温暖送到千家万户。

三是坚持诚心化解，多元联动助力。在创新和完善工作理念、工作机制上下功夫，建立矛盾纠纷多元化解机制，规范治安调解与人民调解、司法调解衔接，有效应对新形势下矛盾纠纷排查化解工作的新需求，充分发挥人民群众在社会治安网格化防控工作中的重要作用，积极整合社会调解资源，壮大调解力量，优化调解方法，依托社区、司法所、村委会等基层组织，发动群防群治力量，深入群众排查矛盾隐患，化解各类纠纷。

四是坚持耐心疏导，融洽警民关系。按照“积极应对、妥善处置、讲究方法、促成化解”的原则，因情施策，现场调解，在全面收集掌握情况的基础上，坚持排查与化解同步进行，对排查出来的一般矛盾“日清日结”，对重大矛盾纠纷逐一分析研判，评估风险等级，制定调处方案，做到“件件有分析，事事有着落”。通过换位思考、耐心疏导，反复讲理说法，明确利害关系，引导群众自觉遵纪守法，通过法律途径维护权益、表达诉求、解决问题，从源头减少矛盾纠纷，有效的防止矛盾升级、纠纷扩大。

原标题：《“倾心贴心诚心耐心”全力排查化解矛盾纠纷》